O ambiente destinado aos serviços farmacêuticos deve ser diverso daquele destinado à dispensação e à circulação de pessoas em geral. Deve ser provido de lavatório contendo água potável e dispor de toalha de uso individual e descartável, sabonete líquido, gel bactericida e lixeira com tampa e pedal. O ambiente deve estar limpo antes de todos os atendimentos nele realizados, a fim de minimizar riscos à saúde dos usuários e dos funcionários do estabelecimento.

O programa de sanitização, incluindo desratização e desintetização, deve ser executado por empresa licenciada, a cada 6 meses, devendo existir no estabelecimento o procedimento operacional padrão e o registro da execução.

São considerados serviços farmacêuticos passíveis de serem prestados em farmácias e drogarias a atenção farmacêutica, que compreende: a atenção farmacêutica domiciliar; a aferição de parâmetros fisiológicos e bioquímicos; a administração de medicamentos e a perfuração de lóbulo auricular para colocação de brincos. A prestação destes serviços poderá ser realizada a partir do consentimento do responsável técnico do estabelecimento.

A aferição de parâmetros fisiológicos ou bioquímicos oferecida na farmácia e drogaria deve ter como finalidade fornecer subsídios para um melhor diagnóstico do paciente e para a atenção farmacêutica.