Magna Concursos
1447462 Ano: 2009
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: EMBASA

Quando os desejos e as necessidades dos clientes são identificados, torna-se possível disponibilizar produtos e serviços que atendam a essas demandas. Quanto a esse tema, julgue os itens subsequentes.

Qualidade, performance e características inovadoras geram satisfação e conduzem à venda de produtos.

 

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