Questão 802089

802089 Ano: 2002
Disciplina: Administração Pública
Banca: ESAF
Orgão: RFB

Provas:

Assinale a opção correta relativamente ao paradigma do cliente.

O cliente é apenas o usuário de serviços públicos.

Todo cidadão é cliente do Estado, mas nem todo cliente do Estado é cidadão.

O cidadão não pode ser tratado como cliente porque, diferentemente deste, tem assegurado direito à provisão de bens públicos.

Foco no cliente está relacionado predominantemente a formas expeditas de atendimento ao público.

Permeabilidade, transparência e controle social são questões que exorbitam o paradigma do cliente.

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