Josenildo é um rapaz de 22 anos, solteiro, espírita, universitário, que está internado na enfermaria de doenças infecciosas em virtude de complicações decorrentes de sua sorologia positiva para HIV. Apesar de o paciente ser educado e passivo com a equipe de cuidados, ele se opõe a tomar todas as medicações durante a internação, pois fala que ele não está doente. Ele vira as costas para os enfermeiros e se recusa até a tomar banho. Como psicólogo hospitalar, você foi solicitado a intervir no caso. Após conversar com a equipe e ler todo o prontuário do paciente, descobriu que esta já é a terceira internação dele com as mesmas complicações. Você aborda Josenildo, mas ele não lhe fala uma palavra sequer e após suas poucas palavras de apresentação, ele lhe dá as costas no leito. Você se coloca à disposição do paciente, mas o deixa sozinho e resolve conversar com seu familiar. A avó materna é quem o acompanha e com quem o rapaz mora. Ela explica que o garoto teve herança vertical do HIV e que sua mãe morreu por intoxicação de drogas ilícitas quando ele tinha apenas 4 anos. O paciente descobriu sobre sua doença quando tinha 11 anos, e, desde então, age como se não fosse soro positivo. Qual a demanda psicológica urgente do paciente a ser abordada por você neste caso?