Um usuário cadeirante procurou atendimento em uma unidade de saúde inaugurada há pouco tempo em seu bairro. Ao chegar, ficou surpreso com o espaço físico. Havia rampas de acesso adequadas, banheiros apropriados, portas largas e macas reguláveis. O usuário sentiu-se acolhido. A situação descrita acima é um exemplo de observância da seguinte diretriz norteadora da Política Nacional de Humanização: