Questão 1308182

1308182 Ano: 2013
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: EPL
Orgão: Pref. Paraíso Norte-PR

Provas:

Operário
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Telefonista
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No que tange às noções de ética e cidadania, bem como o tratamento que deve ser dispensado ao público, ao orientar a formação de filas para o atendimento, o servidor deve:

Priorizar o atendimento para as pessoas que chegaram primeiro e são conhecidas.

Independente da ordem de chegada, priorizar o atendimento para gestantes, senhoras com criança no colo, portadores de necessidades especiais e idosos.

Reparar se o idoso apresenta boa saúde, e, se a tiver, não permitir que fure fila, evitando reclamações.

Evitar envolver-se com formação de filas, pois isso só dá aborrecimento.

Ocupar os lugares, respeitando somente a ordem de chegada das pessoas.