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Respondida
1349665
Ano:
2010
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
VUNESP
Orgão:
CREA-SP
Provas:
Operador de Teleatendimento
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Quando os operadores recebem as chamadas efetuadas pelos clientes ou possíveis clientes da empresa, pode-se considerar que essa central atua com estilo
A
Ativo
(Out bound).
B
Híbrido.
C
Receptivo
(In bound).
D
Duplo Skill.
E
Conservador.
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