Informar local e data no corpo da mensagem do e-mail são desnecessários, pois o sistema já apresenta essa informação.

O e-mail é considerado um documento oficial, assim como o ofício.

Uma das características da comunicação por e-mail é a flexibilidade, não sendo necessário o uso da linguagem formal.

Por apresentar baixo custo e rapidez na comunicação, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos de intuições públicas.

O texto dos e-mails deve ser iniciado por uma saudação.