No contexto atual da tecnologia da informação, o processo de comunicação tem modificado os padrões tradicionais de comunicação, em que não é mais possível identificar apenas como elementos da comunicação o emissor, o receptor, os canais de comunicação e a mensagem.

A comunicação de mão única é muito comum, dada a sua rapidez e facilidade para conectar interessados.

A comunicação de cima para baixo refere-se ao fluxo de informação que parte dos níveis mais altos da hierarquia da organização, chegando aos mais baixos.

O processo de filtragem na comunicação é caracteristicamente a manipulação da informação de um emissor para que seja vista mais favoravelmente pelo receptor.

Em uma organização, a escolha do canal envolve desde a riqueza do canal até a tipologia da mensagem. Quanto mais rico um canal, mais ele oferece pistas múltiplas de informações