Em relação aos fatores que influenciam a eficácia da comunicação nas organizações apresentados na coluna 1 e seus respectivos exemplos de ocorrência apresentados na coluna 2, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Canais formais de comunicação.
2. Estrutura de autoridade.
3. Especialização do trabalho.
4. Propriedade da informação.

( ) Membros do mesmo grupo de trabalho provavelmente compartilham do mesmo jargão e estilos pessoais.

( ) Um trabalhador de linha de montagem quase sempre comunicará problemas a um supervisor, e não ao gerente da fábrica.

( ) Um chefe de departamento pode ter um modo particularmente eficaz de lidar com os conflitos entre subordinados.

( ) A conversa entre o presidente de uma empresa e um funcionário de escritório pode ser caracterizada por uma polidez e uma formalidade um tanto tensas.