Um servidor da Universidade precisa realizar mudanças no seu ambiente de trabalho para que o setor funcione adequadamente e os serviços sejam realizados nos prazos previstos. Ele resolveu criar rotinas que assegurem o bom funcionamento do setor. Com base nessas informações, é CORRETO afirmar que o servidor aplicou o seguinte princípio da Filosofia dos 5 S’s: