No MS Word 2010, Alice digitou o seguinte texto: “Meu avô perdeu o calçado no avião.” Quando Alice olhou para a tela, viu o seguinte texto: “Meu Avö perdeu o calãdo no avi}ao.” , conforme ilustrado na figura a seguir.

Alice percebeu que precisava ajustar as configurações do seu Windows 7 para que os caracteres do seu teclado correspondessem aos que aparecem na tela. Para fazer essa configuração, no Painel de Controle, Alice deve acessar a opção: