As entradas e as saídas são consideradas pontos críticos. Por isso, o controle deve ser sempre rigoroso, especialmente em empresas de grande porte, onde naturalmente já existe um alto número de pessoas circulando.

É necessário um processo de monitoramento das pessoas externas que chegam à portaria. O ideal é que cada pessoa externa tenha sua entrada autorizada individualmente.

O primeiro passo é fazer a identificação da pessoa que quer entrar no local. Se a entrada não for permitida, a portaria deve abrir exceções para não ocasionar atritos e problemas na presença de outros visitantes.

Para que haja um controle sobre a portaria, é recomendável que sejam registradas as informações de todas as pessoas externas que entrarem no local. Dados como nome, setor e/ou sala visitada, horário de entrada e de saída precisam ser anotados e mantidos em uma planilha de controle de acesso de visitantes.