Ao lidar com uma pessoa de difícil relação no ambiente de trabalho, um gestor deve
monitorar seu tom de voz para minimizar conflitos.
permitir que ela tenha total liberdade de ações.
omitir fatos que a desagradem para evitar mais conflitos.
falar ininterruptamente, sem dar chance à pessoa de se manifestar.
deixar suas verdadeiras intenções nas entrelinhas.
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