Segundo Roberto de Castro Neves (2009), o conceito da Comunicação Empresarial Integrada abrange determinados componentes. Dentre esses, há um em que, partindo da centralização das informações e das pesquisas de um CHECK-UP organizacional, identificam-se as questões que precisam ser administradas e os elementos da identidade institucional que precisam ser harmonizados; desenham-se os planos de ação e programas que precisam ser desenvolvidos; e definem-se os objetivos que precisam ser perseguidos. De acordo com o autor, esse componente é denominado: