O Serviço de Referência em Bibliotecas pode ser definido como:

1) o setor responsável pelo atendimento direto aos usuários e pela resolução de dúvidas.

2) o serviço de assistência ao usuário que fornece acesso rápido e seguro à informação.

3) o serviço voltado exclusivamente ao uso de fontes de referência, como dicionários e enciclopédias.

Estão corretas: