Para que o acolhimento seja realizado, depende do trabalhador da saúde, portanto o usuário deve ser poupado desse processo.

O acolhimento avalia riscos e vulnerabilidade física, psíquica e social, pressupõe a mudança da relação profissional/usuário e sua rede social, profissional/profissional, mediante parâmetros técnicos, éticos, humanitários e de solidariedade, mudando a forma tradicional de entrada por filas e ordem de chegada.

O objeto do acolhimento deve ser a doença e, portanto, a organização do serviço deve atender essa lógica.

O acolhimento deve ser tarefa do enfermeiro, pois é o profissional mais habilitado para esta atividade.

Deve-se garantir horário e local para que seja assegurado o acolhimento dos usuários.