A Alfa é uma empresa que fornece soluções de software a pedido dos vários clientes. Maria é a gerente do projeto PRI. Com um aumento da demanda por novos projetos na Alfa, Maria foi designada pelo escritório de projetos como gerente do projeto SEG, acumulando mais uma função. Embora o projeto PRI seja pequeno, o SEG tem objetivos distintos e parece estar crescendo a cada dia. Após algum tempo, Maria descobre que, no passado, a Alfa já havia atendido uma demanda semelhante à do projeto SEG.
Com o intuito de executar suas funções da melhor forma, Maria deve: