Segundo relato de Cardoso (2012), os modelos de gestão de ouvidorias podem ser classificados em dois tipos: reativas e proativas.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I estabelecendo a relação entre os modelos de gestão e sua caracterização.

COLUNA I

1. Reativas

2. Proativas

COLUNA II

( ) Atentas às múltiplas relações institucionais.

( ) Agem depois de provocadas.

( ) O prejuízo social já ocorreu.

( ) Apresentam sugestões e rumos evitando danos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.