Carlos, Agente de Serviços Educacionais de uma escola pública do Município de Atibaia, tem um bom relacionamento com a comunidade escolar e do entorno. Um adolescente, matriculado nessa escola, estava sendo procurado por alguns membros da comunidade por ser suspeito de ter cometido um ato infracional. A fim de localizar o suspeito, solicitaram de Carlos a ficha cadastral do aluno, com seus dados pessoais, endereço e fotografia.

Analisando esse caso e com fundamento no art. 17 do Estatuto da Criança e do Adolescente, é correto afirmar que é dever de Carlos