Técnica que objetiva tomar decisões antecipadas de acontecimentos futuros e elaborar um programa de ação, o planejamento está presente no serviço de enfermagem em todas as suas dimensões e, especialmente, com certa relevância, na assistência ao paciente. Analise os tipos de planejamento: I. Planejamento operacional: tem a finalidade primordial de estabelecer metas e empregar técnicas científicas na implementação do que foi estabelecido nos objetivos da empresa; II. Planejamento estratégico: envolve a organização como um todo. É elaborado para um período de tempo maior, considerado de longo prazo, sendo sempre realizado pelos altos escalões da instituição; III. Planejamento tático: é elaborado de maneira a estabelecer os objetivos setoriais, sendo de curto prazo, contribuindo assim para um melhor desempenho das atividades inerentes a cada setor. Estão corretos os itens: