Jakob Nielsen é o fundador do movimento engenharia

de usabilidade a baixo custo, que enfatiza métodos rápidos e

eficientes para aprimorar a qualidade das interfaces com o

usuário. É, também, autor de diversos livros relativos ao assunto,

como o campeão de vendas Projetando Websites e Usabilidade

na Web, no qual, a partir de testes com usuários, descreve

operações de navegação digital e sua eficiência, sugerindo

procedimentos para o webdesigner. Na introdução desse livro,

ele escreve que “a usabilidade funciona porque revela como o

mundo funciona. Depois de descobrir como as pessoas interagem

com seu projeto, você pode torná-lo melhor do que o do seu

concorrente”.

Nielsen, Jakob e Hoa Loranger. Usabilidade na web: projetando websites com qualidade. Rio de Janeiro: Editora Campus/Elsevier, 2007.