“O funcionamento pleno de uma empresa depende de todos os que nela trabalham e de sua preocupação em conquistar e manter uma excelente imagem pública.”

BOND, Maria Thereza. Conhecendo as Técnicas Secretariais. Curitiba: Ipbex, 2008. p. 32.

Sobre relacionamento interpessoal, dadas as afirmativas abaixo,

I. Empatia, falta de consideração, falta de preparo e prepotência são exemplos de atitudes que impedem um relacionamento saudável, afastando as pessoas ou provocando insatisfações e conflitos desnecessários.

II. Para compreender nosso papel profissional e a importância de desempenhá-lo eficazmente, é necessário conhecermos bem nossas funções, atribuições, responsabilidades e o modo como elas devem ser postas em prática para o êxito de todos.

III. Assim como a comunicação, as relações interpessoais fazem parte dos requisitos mais observados no mercado. É indispensável, no profissional de hoje, um mínimo de traquejo com as pessoas e, principalmente, autocontrole e autoconhecimento.

verifica-se que está(ão) correta(s)