A assistência dos planos e seguros privados de saúde, denominados Saúde Suplementar no Brasil, foram regulamentados há mais de 10 anos, com o objetivo de promover a defesa do interesse público na assistência suplementar à saúde, regular as operadoras setoriais e contribuir para o desenvolvimento das ações de saúde no país. Criou-se, então, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). À época da criação da ANS, assinale a alternativa que apresenta um dos principais conflitos relacionados à assistência prestada por planos e seguros privados de saúde.