A reputação diz respeito à percepção que os outros têm de uma pessoa ou instituição e deve ser construída segundo critérios objetivos, fixos e muito claros.

A certificação é uma ferramenta que busca conferir tangibilidade à reputação, como forma de impulsionar e estimular entidades mal percebidas.

Na atual era de um capitalismo de stakeholders, a responsabilidade social, isoladamente considerada, tem cedido campo ao ESG (ambiente, sustentabilidade e governança) como mecanismo de fomento de boas práticas e de zelo pela reputação institucional, da Administração Pública inclusive.

A construção de uma imagem positiva não deve passar por ações patrocinadas que atrelem uma percepção reputacional ao poder financeiro de uma entidade.

A qualificação acadêmica e profissional contínua é alicerce e fundamento imprescindível para que um agente público mantenha sua reputação positiva.