A estruturação de redes corporativas, concebidas para a realização de serviços integrados de comunicação, vem-se consolidando como requisito fundamental no processo de projeto e formação de redes. Como conseqüência, as tecnologias utilizadas em tais projetos incorporam, cada vez mais, recursos voltados para a diferenciação e a integração de serviços de comunicação, em geral sob uma perspectiva de qualidade (QoS). Acerca das modalidades de serviços de comunicação em redes e dos recursos de QoS disponíveis para a realização de redes de serviços integrados, julgue os itens que se seguem.