Na era da Gestão do Conhecimento, a Gestão de Pessoas incorpora novas técnicas gerenciais e novos valores. Os gerentes passaram a:

I - administrar a assiduidade, produtividade, treinamento, planejamento de carreira e remuneração através de sofisticados softwares.

II - utilizar técnicas sutis de observação do comportamento dos funcionários e de reconhecimento dos valores relacionados a sua personalidade e a usar indicadores de desempenho mais qualitativos do que quantitativos.

III - utilizar a intranet e a internet, as redes e parcerias estratégicas para gerar novas habilidades e angariar competências complementares.

Assinale: