Um gestor, insatisfeito com os resultados da equipe, decidiu implantar indicadores para melhorar a performance das pessoas, utilizando a fórmula abaixo:

Índici "Y" = Nº de pessoas/ dias de trabalaho perdido por mês x 100
Nº médio de empregados x Nº de dias trabalhados

O índice “Y” é oficialmente denominado