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Respondida
463798
Ano:
2014
Disciplina:
Biblioteconomia
Banca:
IBFC
Orgão:
TRE-AM
Provas:
Analista Judiciário - Biblioteconomia
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Estudos de Usuários
Novos produtos e serviços são definidos, em nível de planejamento estratégico:
A
Pelo estudo de usuários associado ao estudo de mercado.
B
Pela identificação dos elementos do ambiente organizacional a ser considerado, ou o conjunto de variáveis interna e externas.
C
Pela tomada de decisão.
D
Pela capacidade institucional.
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