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Respondida
2411431
Ano:
2011
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
Consulplan
Orgão:
IBGE
Provas:
Supervisor de Pesquisas - Estatística
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Supervisor de Pesquisas - Geral
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Gestão da Qualidade
Benchmarking
O
Benchmarking
interno é aquele que consiste na comparação
A
de métodos e processos de trabalho com os de empresas que têm esses processos de forma inovadora, com o objetivo de revelar as melhores práticas.
B
de práticas e processos funcionais entre empresas, não necessariamente competidoras, uma vez que muitas funções se repetem em empresas de ramos diversos.
C
com os melhores do ramo, em geral competidores, de preferência líderes no mercado.
D
entre operações semelhantes da própria organização.
E
de vários tipos de mecanismos com a finalidade de obter resultados iguais ou melhores do que os que já foram atingidos.
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