Questão 2411431

2411431 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: Consulplan
Orgão: IBGE

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Gestão da QualidadeBenchmarking

O Benchmarking interno é aquele que consiste na comparação

de métodos e processos de trabalho com os de empresas que têm esses processos de forma inovadora, com o objetivo de revelar as melhores práticas.

de práticas e processos funcionais entre empresas, não necessariamente competidoras, uma vez que muitas funções se repetem em empresas de ramos diversos.

com os melhores do ramo, em geral competidores, de preferência líderes no mercado.

entre operações semelhantes da própria organização.

de vários tipos de mecanismos com a finalidade de obter resultados iguais ou melhores do que os que já foram atingidos.

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