As ferramentas de qualidade atuam na otimização das operações. Com base nesse aspecto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O Ciclo PDCA possui 4 fases: planejar, fazer, checar e agir.

II. São tipos de Folha de Verificação: de variação do processo e de falha de processo.

III. O Diagrama de Pareto destaca a relação entre o efeito e as possibilidades para sua ocorrência.

IV. O Diagrama de Dispersão estuda a possível relação entre duas variáveis.