Questão 1916702

1916702 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFES
Orgão: UFES

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Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard

O Balance Scorecard idealizado por Kaplan e Norton (Oliveira, 2008) possui indicadores e medidas de monitoramento de resultados organizacionais é composto pelas perspectivas

dos clientes e do mercado, das alianças estratégicas de poder, das culturas organizacionais e isomórficas.

financeira, dos clientes e do mercado, dos processos internos, de inovação (crescimento) e do aprendizado.

dos fornecedores, das coalizões internas e externas, da integração de unidades descentralizadas e isomórficas.

do contexto político, das vantagens competitivas internas e externas, dos aportes tecnológicos e das não-conformidades.

financeira, dos processos externos, dos clientes, institucional e do aprendizado.

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