De acordo com Chiavenato (2014), a competência compreende três fatores, conhecimento, habilidade – também chamada de perspectiva – e atitudes, de tal maneira que o funcionário de uma empresa que conseguir somar esses três elementos na sua conduta será visto como um profissional competente. Tendo por base esse assunto, as habilidades profissionais podem ser classificadas em habilidades: