Em comunicação organizacional, compreende-se por crise situações em que há a necessidade de evitar o contato direto com a imprensa a fim de evitar danos à imagem da corporação.

Media Training é uma técnica utilizada para preparar executivos e porta-vozes organizacionais para lidar com a imprensa em situações diversas, inclusive as de crise.

As estratégias de um gabinete de crise devem estar voltadas, prioritariamente, para atender à demanda do público externo de uma organização, em especial os jornalistas.

As situações de crise não podem ser previstas, mas podem ser minimizadas com a convocação imediata da imprensa para entrevistas coletivas que costumam atender a uma demanda reprimida do público.