O encaminhamento para o Centro de Especialidades será realizado a partir das Unidades Básicas de Saúde e das Unidades de Saúde da Família.

No encaminhamento dos usuários para o CEO, o tratamento de canal deve ser priorizado em relação ao retratamento endodôntico, assim como os dentes permanentes devem ser priorizados em relação aos dentes decíduos.

Avaliar, previamente ao encaminhamento, a origem da dor, estabelecendo o necessário diagnóstico diferencial entre dor de origem endodôntica e periodontal.

Na impossibilidade de realização de isolamento absoluto, deve ser avaliado o emprego de isolamento relativo, antes de decidir pela exodontia do dente.

Os usuários originados de atendimentos de urgências devem ser encaminhados diretamente para o Centro de Especialidades, sem a necessidade de passarem pelas unidades básicas, a fim de evitar o retrabalho.