a instituição do Serviço Social, sendo ela própria polarizada por interesses de classes contrapostas, participa também do processo social, mediando as contradições básicas que conformam a sociedade do capital.

o Serviço Social como profissão inscrita na divisão social do trabalho situa-se no processo da reprodução das relações sociais como uma atividade fundamental no exercício do controle social e na difusão da ideologia da classe dominante junto à classe trabalhadora.

o Serviço Social, no processo de reprodução das relações sociais, não se situa unilateralmente como um mecanismo de apoio ao capital, o que possibilita tornar-se um instrumento a serviço dos trabalhadores. Assim, na história dessa instituição na sociedade brasileira, inexiste uma tônica predominantemente conservadora ou progressista.

a revisão da trajetória do Serviço Social no Brasil conduz a afirmar que, considerando-se o antagonismo da relação capital-trabalho, há o reforço dos mecanismos do poder econômico, político e ideológico em subordinar a população trabalhadora às diretrizes das classes dominantes em contraposição à sua organização livre e independente.