Número reduzido de usuários, valorização da entrevista de referência, uso de textos completos e índices e predominância de recursos adquiridos pela instituição.

Aumento do número de usuários, menor ênfase na entrevista de referência, representação do perfil feita por um profissional vinculado ao serviço de informação e redução da interação com o usuário.

Minimização da entrevista de referência, volume exponencial de recursos informacionais, conteúdo estruturado e não estruturado, e a possibilidade de o usuário definir qual estrutura quer em seu pacote informacional.

Ênfase em sistemas de representação da informação, predominância de recursos bibliográficos e seleção automática de recursos informacionais, geralmente por lógica booleana.

Grande interação com o usuário, uso de textos completos e metadados como recursos informacionais e seleção realizada por um profissional vinculado ao serviço, por voluntários, ou automaticamente pelo uso de feeds.