Questão 127903

127903 Ano: 2010
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração
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Gestão da QualidadeFerramentas de Gestão da Qualidade

O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de decisão, porque

categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.

identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda organização necessárias às decisões do gestor.

define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia.

identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito, relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.

relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gestão do processo decisório da organização.

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