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Respondida
127903
Ano:
2010
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FCC
Orgão:
BAHIAGÁS
Provas:
Analista de Processos - Administração
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Gestão da Qualidade
Ferramentas de Gestão da Qualidade
O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de decisão, porque
A
categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
B
identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda organização necessárias às decisões do gestor.
C
define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia.
D
identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito, relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
E
relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gestão do processo decisório da organização.
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