- Evolução da Administração Pública no BrasilPDRAE: Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
A gestão orientada por resultados, implementada de acordo com
o Plano Diretor de Reforma do Aparelho de Estado, se
caracteriza