O atendimento de pessoas e grupos em situação de urgência e emergência pelos meios de tecnologia e informação é adequado, todavia a prestação desse tipo de serviço deve ser executada, quando possível, preferencialmente por profissionais e equipes de forma presencial.

É vedada a prestação de serviços psicológicos por meio de tecnologias de informação e comunicação para pessoas com deficiência na forma da legislação vigente.

A prestação de serviços psicológicos, por meio de tecnologias de informação e comunicação, deverá respeitar as especificidades e adequação dos métodos e instrumentos utilizados em relação às pessoas e grupos em situação de violação de direitos ou de violência na forma da legislação específica.

Os critérios de autorização serão disciplinados pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP), considerando os fatores éticos, técnicos e administrativos sobre a adequabilidade do serviço.

O profissional que mantiver serviços psicológicos por meios tecnológicos de comunicação a distância, sem o cadastramento no Conselho Regional de Psicologia, cometerá falta disciplinar.