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Respondida
961747
Ano:
2017
Disciplina:
Biblioteconomia
Banca:
VUNESP
Orgão:
Pref. Marília-SP
Provas:
Bibliotecário
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Recursos e serviços de informação
Serviço de Referência
O serviço de referência digital
A
caracteriza-se por ser amigável, isto é, mantém conexão física entre usuário e sistema num mesmo espaço.
B
por ser síncrono, faz com que a pergunta enviada pelo usuário a ele seja respondida pelo bibliotecário em um outro momento.
C
usa o computador para os serviços de referência a qualquer hora e em qualquer lugar.
D
é eficaz por ser operado por robôs de conversação que dispensam a interação humana.
E
foi universalizado por utilizar padrões abertos e
softwares
livres.
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