Para a elaboração de um relatório de gestão a fim de identificar as principais deficiências de infraestrutura do subsistema de transportes complementares, o agente de administração adotou um instrumento de levantamento de informações que possui, entre suas vantagens, a possibilidade de obter informações ao mesmo tempo que exerce outras atribuições inerentes ao seu cargo; e, entre as desvantagens, a lentidão na tomada de informações. Esse instrumento de levantamento de informações é: