Para muitas pessoas, a burocracia é entendida como uma organização lenta e vagarosa, na qual o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. Para Max Weber, a burocracia é exatamente o contrário: “a burocracia é a organização eficiente por excelência” (CHIAVENATO, 2004, p. 213).

Entre as características conhecidas dessa teoria é INCORRETO afirmar que a burocracia é uma organização...