Dadas as afirmativas sobre relações humanas no trabalho,
I. Aprender a enaltecer as suas próprias qualidades, esta é a melhor arma para quem quer cativar amigos.
II. Nunca usar o sorriso nas relações de trabalho, as pessoas podem entender como ironia.
III. Ser claro na comunicação: falar somente o necessário.
IV. Usar as normas de etiqueta social aplicadas corretamente, como dizer: obrigado, por favor e com licença.
V. Cuidar para não ferir o outro com reações agressivas; controlar as emoções é fundamental.
verifica-se que estão corretas apenas
