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Respondida
2942429
Ano:
2023
Disciplina:
Gerência de Projetos
Banca:
SELECON
Orgão:
IBGE
Provas:
Supervisor de Pesquisas por Telefone - TI
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Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio
Carol é supervisora do IBGE e precisa escolher uma ferramenta para a melhoria contínua de processos. Das ferramentas seguintes, aquelas específicas para essa finalidade são:
A
diagrama espinha de peixe e árvore de decisão
B
matriz SWOT e Balanced Scorecard
C
matriz GUT e Janela de Johari
D
ciclo PDCA e roteiro KAIZEN
E
5W-2H e Canvas
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