Com referência ao desempenho das organizações, é INCORRETO afirmar que
eficiência e eficácia não são conceitos complementares.
uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos.
uma organização é eficiente quando utiliza corretamente seus recursos.
a antítese da eficiência é o desperdício que ocorre quando são usados mais recursos do que os necessários para realizar um objetivo.
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