274078
Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. Santa Helena-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. Santa Helena-SC
Provas:
Julgue as assertivas abaixo e assinale a opção correta.
I. Um bom atendimento é pautado pelo tratamento profissional empreendido ao usuário do serviço socioassistencial. No entanto, não confunda profissionalismo com frieza e distanciamento daquele que está à espera de seu atendimento.
II. A quantidade de atendimentos realizados é sempre mais importante que a qualidade no atendimento prestado.
III. São características de um bom atendimento: honestidade, clareza, empatia.