Com relação à gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
No processo de melhoria contínua da qualidade, a etapa de definição da equipe de trabalho antecede a análise do método atual.
Com relação à gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
No processo de melhoria contínua da qualidade, a etapa de definição da equipe de trabalho antecede a análise do método atual.