De acordo com Idalberto Chiavenato, “o processo administrativo é o conjunto e sequência das funções administrativas”. Uma dessas funções propicia a mensuração e avaliação dos resultados obtidos a partir das demais funções, sendo a fase em que se mede e avalia o desempenho, tomando uma ação corretiva quando necessário. Essa função no processo administrativo denomina-se: