A arquitetura organizacional vai além da estrutura e inclui outros elementos, como os processos, que são um conjunto estruturado de ações que geram produtos/serviços entregues aos cidadãos; os quadros, que consistem em um conjunto de pessoas que atuam nos processos; e os sistemas informacionais, que são um conjunto de dados, informações e recursos (software e hardware) necessários aos processos decisórios.